所有偉大的創(chuàng)新，都始于對(duì)一個(gè)習(xí)以為常的痛點(diǎn)的無法忍受。

今天的洗衣機(jī)行業(yè)，正陷入一場尷尬的技術(shù)內(nèi)卷。廠商們熱衷于宣傳轉(zhuǎn)速的提升、容量的擴(kuò)大、或是琳瑯滿目的洗滌程序，參數(shù)越來越亮眼，功能列表越來越長，但用戶的核心痛點(diǎn)——衣物磨損、烘干褶皺、細(xì)菌殘留、噪音擾人，卻依然如影隨形。

市場渴望一個(gè)能打破 " 偽升級(jí) " 循環(huán)，真正回歸用戶場景的破局者。

在這樣的行業(yè)背景下，2025 年 10 月 15 日 -19 日，全球科技品牌追覓攜全場景洗護(hù)解決方案，震撼亮相廣交會(huì)。

對(duì)全球家電采購商來說，每年的廣交會(huì)是找中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、探行業(yè)新趨勢的關(guān)鍵窗口。今年廣交會(huì)上，不少海外客商擠在追覓洗衣機(jī)展臺(tái)前，有的拿著翻譯器反復(fù)詢問相關(guān)細(xì)節(jié)，有的讓工作人員現(xiàn)場演示雙變頻烘干的噪音水平，洽談桌從開館就幾乎沒空過，這和有些傳統(tǒng)品牌展臺(tái) " 工作人員比客戶多 " 的冷清形成了鮮明對(duì)比。

要知道，海外市場對(duì)洗烘產(chǎn)品的要求向來挑剔：歐洲用戶在意噪音和能耗，北美用戶關(guān)注大容量與空間適配，追覓這次帶來的洗衣機(jī)產(chǎn)品，沒有靠 " 低價(jià) " 吸引關(guān)注，而是用 " 解決真問題 " 的設(shè)計(jì)打動(dòng)了這些見多識(shí)廣的采購商。

可以看出，追覓洗衣機(jī)正試圖為陷入內(nèi)卷的行業(yè)，提供一種 " 以用戶為中心 " 的新解法。

接下來，我們將從行業(yè)痛點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、全場景布局三個(gè)維度，拆解追覓如何用 " 用戶視角 " 重構(gòu)洗護(hù)邏輯。

洗護(hù)行業(yè)卷錯(cuò)方向，用戶困于 " 參數(shù) "，而非 " 省心 "

廣交會(huì)產(chǎn)品千千萬，為什么雷科技單拎追覓洗衣機(jī)出來做選題？

表面上看，產(chǎn)品功能不斷疊加、層出不窮，但用戶在使用過程中那些最核心的痛點(diǎn)，卻始終沒有得到真正有效的解決。

當(dāng)下，傳統(tǒng)洗烘方案中存在的 " 三大矛盾 "，實(shí)實(shí)在在地困住了大部分用戶：

操作流程的繁瑣：按鈕密集程序多，老人怕按錯(cuò)、年輕人需翻說明書。

殺菌與護(hù)衣的兩難：高溫煮洗損傷嬌貴面料，洗滌又擔(dān)心除菌不凈。

衣物護(hù)理的難題：強(qiáng)轉(zhuǎn)硬洗易導(dǎo)致面料變形，高溫烘干又會(huì)怕纖維發(fā)硬。

追根溯源，這些矛盾其實(shí)反映了傳統(tǒng)品牌固有的 " 產(chǎn)品思維 " 局限：

他們往往是先確定硬件參數(shù)，再為這些參數(shù)尋找對(duì)應(yīng)的用戶需求，而不是從一開始就深入拆解用戶真實(shí)的使用場景，再圍繞場景中的問題去部署技術(shù)。

例如，為了突出除菌能力，就一味強(qiáng)化高溫技術(shù)，卻忽略了護(hù)衣這一同樣重要的需求；為了控制成本，便在干衣機(jī)上采用定頻電機(jī)，而選擇性地忽視了由此帶來的噪音與能耗等體驗(yàn)短板。

而追覓的入場，則代表了一種截然不同的邏輯——用戶思維。

面對(duì)行業(yè)積弊時(shí)，追覓洗衣機(jī)選擇拋卻既有框架，回歸最原始的問題：衣物究竟如何洗干凈？科技該如何無縫融入體驗(yàn)？

當(dāng)然，光說不練假把戲，接下來我們就來聊聊，雷科技到底在廣交會(huì)上看到了什么，以及為什么會(huì)產(chǎn)生以上觀點(diǎn)。

追覓L9 洗烘套裝：把用戶痛點(diǎn)，拆成技術(shù)落腳點(diǎn)

如果說追覓的入場邏輯是 "用戶思維"，那么廣交會(huì)上亮相的 L9 AI 雙變頻洗烘套裝就是這一邏輯的最佳載體。

" 洗完衣服忘了取，回家一開門就是股潮味 " —— 這幾乎是家家戶戶都會(huì)遇到的痛點(diǎn)。

傳統(tǒng)洗衣機(jī)洗完后，筒子是封閉的，水汽散不出去，之前我們問過其他洗衣機(jī)品牌的銷售，他們大多會(huì)說 " 建議洗完馬上取 "，可誰沒遇到過加班到半夜、臨時(shí)被喊去開會(huì)的情況？" 建議 " 解決不了實(shí)際問題。

追覓的解法是 "FreshLoop 等離子新風(fēng)巡航 "：洗完超過 30 分鐘沒取衣，機(jī)器會(huì)自動(dòng)吹等離子新風(fēng)，還緩慢翻轉(zhuǎn)內(nèi)筒防皺。

這個(gè)功能沒什么炫目的參數(shù)，卻精準(zhǔn)擊中了現(xiàn)代人作息不固定的痛點(diǎn)，機(jī)器主動(dòng)適應(yīng)人，而不是人適應(yīng)機(jī)器，這才是真正的用戶思維。

其次是用戶最頭疼的烘干效率問題，L9 洗烘套裝通過 Dual Inverter Drying 變頻熱泵技術(shù)，沒走 " 靠高溫硬烘 " 的老路，而是讓壓縮機(jī)和電機(jī)配合著發(fā)力：

比如 1kg 當(dāng)天換洗衣物丟進(jìn)去，30 分鐘就能烘到摸起來干爽的狀態(tài)，不會(huì)殘留潮氣，這背后是 200m³/h 的大風(fēng)量在支撐，把筒里的濕氣快速排出去。

更實(shí)在的是能耗，這款干衣機(jī)能效達(dá)到歐洲最高等級(jí)，這意味著同樣的烘干效果，能耗相比其他烘干機(jī)低 20%。

最后是每天要跟 " 褶皺 " 較勁的熨燙環(huán)節(jié)，L9 的 PressFree 蒸汽免熨護(hù)理算是戳中了上班族的痛點(diǎn)。前一晚加班沒來得及熨的襯衫，早上出門前丟進(jìn)干衣機(jī)護(hù)理，等洗漱、煮咖啡的 25 分鐘過去，拿出來一看，之前擰成麻花似的褶皺全舒展開了。

而且它不只是 " 燙平 " 那么簡單，綿密的蒸汽會(huì)鉆進(jìn)纖維里，不是靠高溫硬壓，而是靠蒸汽分子把纖維捋順，像真絲襯衫、羊絨西裝這種嬌貴面料，用這個(gè)功能烘完，不會(huì)有手熨時(shí)可能留下的壓痕，也不會(huì)起球，穿久了面料還是有質(zhì)感，比自己在家手忙腳亂手工熨燙，既省時(shí)間又護(hù)衣。

可能有人會(huì)疑問，功能這么多，家里老人小孩會(huì)不會(huì)不懂操作？

追覓的 AI DREAME 算法，正好解決了這個(gè)問題。你只需要把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)，機(jī)器自動(dòng)稱重后，不僅匹配了水位，還智能調(diào)了洗滌劑用量 ，不用再糾結(jié) " 放多放少 "。烘干時(shí)，內(nèi)置的 NTC 傳感器能實(shí)時(shí)感知溫度，不會(huì)過度烘干傷衣。

這種 " 傻瓜式操作 "，本質(zhì)是用技術(shù)代替用戶的決策成本。好的技術(shù)，不是讓用戶學(xué)會(huì)用機(jī)器，而是讓機(jī)器學(xué)會(huì)懂用戶。

結(jié)合以上亮點(diǎn)，可以看出L9 洗烘套裝并不是 " 傳統(tǒng) " 的洗衣機(jī)，而是一個(gè)完整的洗護(hù)理念，能為用戶提供從臟衣服到干潔衣服的一站式解決方案。這也是為什么廣交會(huì)上追覓洗衣機(jī)能讓雷科技眼前一亮。

從單品到全場景，追覓洗衣機(jī)的洗護(hù)野心是全場景解決方案

不過，如果只把追覓的廣交首秀看作 " 一款 L9 洗烘套裝的發(fā)布 "，那就低估了其戰(zhàn)略野心。

從此次展出的產(chǎn)品矩陣來看，追覓要做的是重塑洗護(hù)全鏈路。

除了 L9 洗烘套裝，另一款能體現(xiàn)追覓洗衣機(jī) " 用戶思維 " 的，當(dāng)屬小奶片母嬰洗烘機(jī)。

這款母嬰洗烘機(jī)可以在洗滌結(jié)束超 30min 沒取衣時(shí)自動(dòng)托管，循環(huán)吹入負(fù)離子新風(fēng)并翻轉(zhuǎn)防皺，AI 算法結(jié)合雙 NTC 傳感構(gòu)筑精準(zhǔn)控溫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)低溫柔烘，智能衣干即停，24 小時(shí)后取衣也沒問題。

2kg 超大容量，不僅能洗寶寶衣物，睡衣、瑜伽服也不在話下。所需洗烘衣物，無需分批，一次洗凈，節(jié)約時(shí)間。

針對(duì)多元化的洗護(hù)場景，追覓推出了多系列洗護(hù)產(chǎn)品。如 P55 洗烘套裝主打 "4D 仿手洗 "，擁有更精準(zhǔn)的潔凈效果，將 530mm 大直徑內(nèi)筒以 a 角度斜置，讓衣服在筒內(nèi)不僅能上下摔打，還能前后翻滾揉搓，模仿人手洗衣的過程，洗凈效果自然更出色。

針對(duì)小戶型、出租屋等空間場景：追覓通過 P5/P3 洗衣機(jī)、S8 超薄洗衣機(jī)，滿足小戶型對(duì) " 省空間 " 的需求，其中 S8 超薄洗衣機(jī)通過 530mm 內(nèi)筒和 450mm 超薄機(jī)身，可完美融入到所有空間環(huán)境。

出門在外西裝需要熨燙，追覓用 P7 小蝶翼掛燙機(jī)解決衣物 " 最后一公里 " 的護(hù)理需求，P7 的 90° 旋轉(zhuǎn)蝶翼，2 倍熨燙面積，不僅身材小巧方便攜帶，還可以做到在熨燙過程中 " 不累手不燙手 "。同時(shí) 5 大模式干濕雙熨，動(dòng)態(tài)蒸汽調(diào)整，不同面料不同呵護(hù)。

從洗衣到烘干再到熨燙，追覓洗衣機(jī)覆蓋家庭洗護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。用戶無需在不同品牌之間切換，只需選擇追覓，即可在統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語言與操作邏輯下，完成從清潔 - 護(hù)理 - 熨燙的完整體驗(yàn)。

坦白來說，追覓的洗護(hù)之路才剛剛開始，如何持續(xù)迭代技術(shù)、如何進(jìn)一步完善使用體驗(yàn)、如何在全球市場建立品牌認(rèn)知，都是其需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

但至少從這次廣交首秀來看，它已經(jīng)找對(duì)了方向：以用戶為中心，用技術(shù)解決真問題。

對(duì)于用戶來說，追覓的入場不是多了一個(gè)選擇，而是多了一種可能，一種不用再為洗烘費(fèi)心的 " 洗護(hù)自由 " 的可能。而對(duì)于行業(yè)來說，追覓的出現(xiàn)，或許會(huì)倒逼更多品牌從參數(shù)堆料中清醒過來，重新聚焦用戶的真實(shí)需求，這才是這場 " 首秀 " 最有價(jià)值的地方。

寫在最后

追覓洗衣機(jī)的這次嘗試為提供了新的思路：當(dāng) " 性價(jià)比 " 優(yōu)勢不再，" 技術(shù) + 場景 " 將成為新的護(hù)城河。追覓廣交會(huì)上的表現(xiàn)，已經(jīng)具備了向全球高端市場輸出 "全場景解決方案 " 的能力，而不僅僅是 " 硬件產(chǎn)品 "。

從這個(gè)意義上看，雷科技認(rèn)為追覓洗衣機(jī)將在未來的市場競爭中，立于不敗之地。因?yàn)樗鰧?duì)了一件事：回歸用戶真實(shí)場景，用技術(shù)重新定義體驗(yàn)。這，或許正是這個(gè)時(shí)代所有家電企業(yè)都應(yīng)重新思考的命題。