【太平洋科技快訊】近日，京東外賣、餓了么與美團三大平臺相繼宣布，在全國多個城市試點取消對騎手的超時直接罰款，轉(zhuǎn)向以服務(wù)分為核心的管理新機制，推動行業(yè)管理向更人性化方向發(fā)展。
京東外賣宣布已在深圳、南京、武漢等 25 個城市落地此項改革。新規(guī)下，騎手配送超時將不再被扣除現(xiàn)金，而是根據(jù)超時區(qū)間扣除相應(yīng)的服務(wù)分，旨在將管理方式從處罰約束轉(zhuǎn)向正向激勵。
餓了么于 10 月 14 日 宣布，正在南通、常州、景德鎮(zhèn)等城市試點推廣新版服務(wù)分，以扣服務(wù)分的方式取代原有的超時扣款，并計劃在 10 月內(nèi)覆蓋更多城市。平臺還將同步升級防疲勞規(guī)則，例如增加 AI 語音提醒，并優(yōu)化 " 強制 " 下線功能。
美團則計劃在 2025 年年底前全面取消騎手超時罰款。其試點工作已于去年 12 月啟動，通過在泉州推出 " 安準(zhǔn)卡 " 進行探索，遵循 " 超時扣分、準(zhǔn)時加分 " 的原則。截至今年 8 月，該機制已擴展至 22 個城市。
